심리상담에서 상담자의 역할은 무엇일까?

몸이 아프면 병원을 가면 되지만, 마음이 아프면 사람들은 어떤 방법으로 해결을 해야될지 잘 모르는 경우가 많다. 과거에게는 의지가 약해서 그런 거니깐 정신 똑바로 차려라는 말을 자주 들었다. 마음 깊은 곳에 근본적인 어려움을 해결 할 필요가 있다는 걸 최근에는 심리상담을 통해 많이 알게됐다. 

 

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그렇다면 심리상담에서 상담자의 역할은 무엇일까? 상담자의 역할로 인해 내담자의 변화가 달라질 수도 있기에 기본적으로 갖춰야하는 심리 상담자를 알아보자.

 

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심리상담의 기본용어 

1. 상담이란?

• 전문가들 사이에서 의견 불일치로 정확한 정의를 내리긴 힘들지만, 이장호(1982)는 상담이란 '도움을 필요로 하는 사람(내담자)이 전문적 훈련을 받은(상담자)과의 대면관계에서 생활과제의 해결과 사고, 행동 및 감정 측면의 인간적 성장을 위해 노력하는 학습과정이다'라고 표현함.

 

2. 내담자란?

• 심리적 문제를 인식하고, 그 문제에 대해 전문가(상담자)의 도움을 요청하는 사람.

 

3. 상담자란?

• 아동/청소년/성인/직장/노인 문제 따위와 관련된 심리적인 문제를 해결할 수 있도록 조언을 해주는 일을 전문으로 하는 사람.

 

상담자-내담자(학생)

 

상담자가 되고자 하는 동기

가. 상담자가 되고자 하는 동기 점검 중요성

1. 상담은 상담자가 자체가 도구여서 상담자의 의식 혹 무의식적이 내담자에게 영 향을 줄 수 있음.
2. 동기를 인식하면서 그것이 한계에서 장점으로 변화하여 상담자의 발달에 도움.
3. 상담에 대한 관심이 어디에서 기인한 것인지 인식하고 이를 인정/수용하고 직 면하는 과정이 중요함. 즉 상담자의 자기 돌봄이 필요함.

 

나. 상담자가 되고자 하는 전형적인 동기

1. 사람들에게 영향을 주고자 하는 욕구
2. 다른 사람에게 좋은 인상을 주기 위한 욕구
3. 다른 사람을 돌보고자 하는 욕구(일반적인 돌봄)
4. 자기 도움에 대한 욕구
5. 돈/명예나 지위에 대한 욕구
6. 답을 주고자 하는 욕구(해결사)
7. 타인을 조정하고자 하는 욕구
8. 다양성과 융통성에 대한 욕구

 

대부분의 동기를 1~2가지 이상을 가지고 있는 것이 당연하며, 중요한 것은 자신을 움직이는 동기를 인식하고 그 영향력에 대처하는 것. 또한 자신 안에 결핍되어 있는 동기는 내담자가 채울 수 없기에 상담자가 자기 안에서 채워야 함.

 

상담자의 전문적 자질과 인간적 자질

 

전문적 자질(전문성)	인간적 자질(인격)
상담 이론에 대한 이해	치료적 도구로서의 상담자
상담 방법에 대한 실제적 이 해	본보기로서의 상담자
실습 경험과 훈련

 

상담 장면의 어려움

• 한 가지 이론을 고수
• 내담자의 속도와 다르게 상담과정을 진행
• 내담자의 침묵
• 내담자를 있는 그대로 보지 못하고 문제로만 보이는 현상
• 역전이에 휘둘림
• 변화 과정에 저항을 보이는 내담자

 

상담자-내담자

 

상담자의 윤리

• 자율성:내담자 스스로 결정할 권리
• 선행:내담자의 성장 촉진과 봉사
• 비밀보장(예외는 제외)
• 상담을 통한 의존성:내담자가 상담을 의존치 않도록 해야 됨

 

상담자의 역할

우리는 한 번쯤은 누군가의 상담자가 되어 본 적이 있다. 타인의 얘기를 잘 들어주는 친구라면 더욱더 상담자의 역할을 하게 될지도 모른다. 하지만 1~7번의 정확한 이해와 경험이 바탕이 되어야 전문적인 상담자의 역할을 할 수 있다.

 

상담자는 한 개인의 주관적인 감정을 객관적으로 다루어야 하며, 왜곡된 사고를 있는 그대로 인지할 수 있도록 도와야 한다. 내담자의 건강한 자립과 올바른 자존감을 형성할 수 있도록 도우는 역할 또한 중요하다. 23 아이덴티티의 영화처럼 심각한 정신병을 지닌 내담자가 일반적인 사회구조와 대인관계를 하기 위한 사회적 시스템 체계에도 많은 기여가 필요하다.

 

상담자는 본인의 이익과 권력에 힘쓰기보다 타인과 사회의 심리적 어려움을 해결하고자 하는 마음과 돕고자 하는 마음이 있어야 하는 것 같다. 전자에 가까운 상담자라면 사회에서 필요로 하는 상담자의 역할을 제대로 못할뿐더러 오히려 사회적 파장을 줄 수도 있다고 생각된다.

 

하지만 후자의 마음으로 상담자가 임한다면, 보다 폭넓고 깊게 타인과 사회를 관찰할 수 있기에 좋은 시너지와 제대로 된 역할을 할 수 있다는 생각이 든다. 또한 문제를 예방하거나 필요한 여러 가지 지식과 기술들을 개인과 집단에게 교육 및 훈련을 할 수 있으며, 자문 조정 및 옹호 그리고 관리 또는 중개의 역할도 하게 될 수 있다.